私の気ままなおもしろ日記

金魚さんの濾過フィルターがボロボロになってきたので、ネットで注文しました。
私が買うところはいつも楽天なんですが、金魚関連を扱ってるお店はとてもたくさんあります。
その中で、いつも買うところは決まっています。
金魚さん関連なので、そんなにしょっちゅう買うわけでは無いけれど、相手のお顔を見てお話しして、と言う事ではないけれど、何となくそれでも気にいると言う事はあるのですね。

最初に、ここいいな、と思ったのは、普通のお店は「注文受けました」のメールは来るけれど、その後、突然に商品が送られてきますが、このお店は、『本日発送いたしました』のメールまで届いた事です。

それからは、金魚さん関連をここで買うようになりました。
次に注文した時は、注文受けました、のメールの最初に、「当店２回目のご利用有難うございます」とありました。

そして、何度か目の今回・・・「当店を何度も、何度も、ご利用していただき・・・」
と書いてあったのです。

お店からのメールと言うのは、ダイレクトで送られてくる印刷したお手紙と同じようなイメージでいましたが、こんな風に、たとえ書式はあるのかも知れませんが、少し何か、人の手が加わって書いてあると、ここは丁寧なお店だな・・・っと、単純な私には思えてしまうわけです。

たくさんのお店があり、競争も大変と思います。
その中で、生き残るには、リピーターをたくさん持つ事なのだと思います。


我が家は旦那がマッサージの治療院を開いていますが、お客さんに覚えていてもらうにはどうしたら良いかといつも話しています。
大それた事はしなくていい・・・、今のこの時代、パソコンやケータイや、そんな機械たちに囲まれた今、人の暖かさが少しでも伝われば、それで皆が覚えててくれるのではと思う私です。