先週初めて一人で営業に行かせてもらい、改めて営業は
難しいと思いました。元々取引をさせて頂いていたので、
そんなに難しい話ではなかったはずなのですが・・・
この本を読んでから向かったので、頭ではわかっている
はずだったのですが、実際に出来たことは少なく、これ
からもっともっと頑張らなければならないな、と反省し
ました。
まずは社会人として基本的なマナー、そして「販売する」
という意識が必要だということ。私は以前から相手に対
していい顔をしようとしすぎて、世間話だけして結局何
も決まらない、なんてことがよくありました。
でもそれでは営業に行っている意味がないし、相手にし
てみても得になる商品や情報がなければ時間の無駄にな
ってしまいます。また、紹介するだけでおしまい、では
なくきちんと話を詰めて宿題をもらってこないと、いつ
までたっても同じことの繰り返しに
なります。
「有効訪問」にするためにも、課題を見つけ、シナリオ
を提案し、宿題を持ち帰るといった流れが常に作れるよ
う、そしてその情報の整理と報告を忘れないように心が
けていきたいと思います。
そしてもう1つ、「もっと自社の商品を知る」ことが必
要だと痛感しました。相手に売り込むのに自分がその商
品のことを知らなければ全く説得力がないですし、質問
をされても答えられないという恥ずかしい結果になって
しまいます。
もちろんこれも有効訪問にするための準備として必ず必
要な知識なので、日々の発送や製造業務をもっと積極的
にこなし、相手先に新しい提案が出来るようにしたいで
す。
基本はお客様に喜んでもらうということを前提とし、会
社にも利益をもたらせ、自分のスキルも磨かれていくと
いう理想的な形を取る。気配りと細かな情報管理をする。
出来ないことは安請け合いしない。クリエティブな能力
も身につける・・・
まだまだやるべきことと、努力しなければならないこと
が沢山ありますが、1つ1つ確実にこなしていけるよう
にしていきたいです。

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