2008/4/5 0：18
新鮮な気持ち
こんばんは！
今の季節は新しい道へのスタート。
今年も市役所に入る人達を前に接客対応をテーマを話をしてきました。
段階の世代と呼ばれる昨今、新人の受け入れも良かった！
学校を卒業して入る人や社会人採用もあって、５９名だった！
最近ちょっと風邪気味な私は、昨日病院に午前中から薬をもらいに出掛けた。
受けた仕事はなんとかこなして、今日の仕事に望んだ！
後ろの人が遠いから「もっと前に出て下さい！」と言ったら、本当に目の前にちかずいてきてくれた。
みんなの熱い視線を感じながら、話すこと４５分！
長いようで短い時間だった。
大きな柱を一本だけにしてそこから枝にわけて話した。
大きな柱とは、「障害を持った方と話をした事がありますか？」
あるひとは「グー｣
無い人は「パー｣
聞いたら、かなりの人が「グー｣だったから、そこからコミュニケーションの取り方、介助者は透明人間という関係作りを話した。
本人が来ているのだから、本人に聞く事が当たり前！
それを分からない人が多い！
どおしてでしょう？
考えてもらった！
講義は終わり、家に帰ってきたらなんだかドーっと疲れが出た感じ！
何回も講義はしているけど、聞く人にとっては初めて！
新鮮な気持ちで聞いてくれるから、私も真剣に話をする。
それが良い関係を作る第一歩！
今度会う時にどういう対応をしてくれるかが楽しみだな〜☆
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